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Tarif au forfait :

Forfait à partir de 75€ HT : Nous consulter



Tarif à l’appel : Nous consulter

La tarification à l’appel est basée uniquement sur le nombre d’appel reçu avec un prix unitaire dégressif, par tranche d’appel + Location de ligne avec répondeur à 5 € par mois.


Tarifs au message : Nous consulter

La tarification au message est basée uniquement sur le nombre de messages reçus avec un prix unitaire dégressif par tranche de messages + location de la ligne avec répondeur à 8 € par mois

Nos services sont sans abonnement, sans engagement et sans préavis.


Transcription audio et manuscrite :
Nous consulter

 

charte de qualitécharte de qualité

permanence téléphonique avocats

CELITEL réceptionne vos appels pendant vos audiences, rendez-vous ou absences ou en l’absence de votre secrétaire.

Nos clients avocats sont des professionnels exigeants qui souhaitent, dès le premier contact et dans la durée, offrir un service de qualité à leurs propres clients. Pour leur donner satisfaction, CELITEL choisit et sélectionne des télésecrétaires juridiques ayant plusieurs années d'expérience au sein même de cabinets d'avocats.

CELITEL est une entreprise à taille humaine, à l'opposé d'une organisation en centre d'appels souvent impersonnel et anonyme. CELITEL assure la qualité de son service en vous proposant une télésecrétaire dédiée.

CELITEL vous propose :

Une ligne personnalisée au nom de votre cabinet.
Un accueil permanent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.
La transmission des messages par mail.
Le transfert des appels urgents.
Une boite vocale personnalisée pendant les horaires de fermeture de notre secrétariat.

Notre mode de fonctionnement :

Vous transférez votre ligne sur un numéro que nous vous communiquons.
Vos clients sont accueillis par notre télésecrétaire.
Elle répond aux appels et vous transmet les messages en temps réel.
Elle vous transfert les appels urgents sur votre portable.

Nos modes de gestion :

A mi-temps (le matin ou l’après-midi en complément de votre secrétaire).
A temps complet (Externalisation de votre standard).
Elargissement de vos plages horaires.

Les services plus de CELITEL :

La prise de vos rendez-vous.
Le filtrage des appels en votre présence.
Le transfert des messages par SMS ou fax.
Le rappel vers vos clients.

CELITEL met à votre disposition :

Un numéro de transfert adapté à votre secteur géographique (01, 02, 03, 04 ou 05).
La possibilité de recevoir vos fax sur cette même ligne (détection automatique).
Un agenda enrichi disponible 24/24 h et 7 jours sur 7.
La visibilité sur notre travail : le nombre d'appels reçus et traités ou transférés, le temps
      passé par interlocuteur et le temps d'attente de chacun d'entre eux.

permanence téléphonique avocats

CELITEL retranscrit vos courriers, plaidoiries, expertises, procès-verbaux, comptes rendus, conclusions...

Les transcriptions sont réalisées par nos télésecrétaires juridiques, ayant un minimum de 10 années
d’expériences en cabinets d’avocats.

Rigoureuses et professionnelles, nos télésecrétaires ont les compétences orthographiques requises et la
maitrise du vocabulaire juridique.

Transcription audio :

Vous déposez vos fichiers audio sur notre plateforme de dépôt sécurisée.
Nos télésecrétaires procèdent à la saisie et la mise en page de vos textes.
Nous vous livrons* les documents par mail ou par fax.

Transcription manuscrite :

Vous nous transmettez vos écrits par mail ou par fax.
Nos télésecrétaires procèdent à la saisie et la mise en page de vos textes.
Nous vous livrons* les documents par mail ou par fax.

* Le délai de traitement après réception du devis signé et du fichier à retranscrire est de 24 heures à 48 heures.
** Le tarif dégressif est applicable uniquement pour la transcription d'un seul et même acte ou courrier.